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Preguntas frecuentes

by admin, 2 julio, 2017

¿Qué es Pay Pal?

Pay Pal es una empresa estadounidense que opera en casi todo el mundo un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago tradicionales como cheques y giros postales. PayPal es una de las mayores compañías de pago por Internet del mundo.


¿Es seguro pagar con Pay Pal?

PayPal protege su información financiera con sistemas de prevención de fraudes y de seguridad líderes del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor. Una vez completado el pago, se le enviará el recibo de la transacción por correo electrónico.


¿Cómo funciona Pay Pal?

-Abre tu cuenta Pay Pal gratis. ¡Solo necesitas tener un correo electrónico!
-Asocia tus tarjetas y cuentas bancarias a tu cuenta PayPal. Tu información estará protegida.
-Paga tus compras con PayPal usando solamente tu correo electrónico y contraseña.

https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/home


¿Hacia qué lugar compro mi vuelo?

Tienes que llegar al Aeropuerto Internacional de Cancún.


¿Qué debo hacer después de comprar mi vuelo?

-Revisa tu boleto aéreo emitido y en orden.
-Lo primero que tienen que hacer, apenas compren su boleto aéreo es revisar que en el mail o impresión que le den, debe de incluir el número de ticket
(solo aparece el número de ticket cuando el pasaje ya está emitido), recuerden que ahora todos los boletos ya son electrónicos o eTicket,
entonces revisen que en la parte superior se muestre algo así: ETKT NBR: 544 4607029588 este es el código del ticket que la aerolínea envía como emitido.
-Segundo Punto importante… después de comprar tu boleto revisa el estado de tu viaje desde la misma página web de la aerolínea
La mayoría de las aerolíneas tiene una página web donde puedes revisar todos los datos de tus boletos aéreos, solo es cuestión de asegurarse que todo está en orden para no tener ningún tipo de problemas.


¿Cuántas maletas puedo llevar? 

-Revisa las restricciones de maletas con la aerolínea, algunas permiten 2 maletas de 25 kilos, otras solo 1 maleta de 25 kilos, esto es importante para que no te hagan pagar sobrepeso, recuerda que regresaras con regalos y eso aumentara unos 5 kg a la maleta! ahh usa candado de seguridad.
-La maleta de mano será la que te acompañe durante el vuelo, asegúrate llevar todo lo necesario para tu tranquilidad… ten cuidado que existen elementos que son prohibidos de llevar en la maleta de mano como cortaúñas, pinzas, tijeras, líquidos, etc… (revisa las restricciones de la aerolínea).


¿Qué debo de llevar en mi maleta?

La Riviera Maya es un lugar donde el clima es cálido y lluvioso.
Haz una lista una semana antes y ve apuntado todo lo que necesitas y se te vaya ocurriendo.

-Un par de zapatos: unos básicos y otros más de vestir.
-Unas chanclas o sandalias para la playa y la alberca.
-Dos trajes de baño.
-Pareo o salida para alberca y playa.
-Un conjunto playero.
-Un par de camisetas.
-Un top o una blusa.
-Unos shorts, bermudas, jeans o una falda.
-Un par de vestidos (mujeres) básicos para el día.
-Un par de conjuntos (hombres) básicos para el día.
-Un vestido o dos para salir de noche.
-Un pantalón largo y una camisa o guayabera para salir de noche.
-Un suéter delgado o chalina por si refresca alguna noche.
-Ropa interior para cada día.
-Ropa de dormir.
-Una gorra de tela o sombrero.
-Unos lentes de sol.
-Un bolso de hombros o shoppers.
-Una bolsa básica y una para playa.

-Artículos de aseo personal, lleva tus artículos de limpieza en botecitos de plástico y séllalos bien para que no se rieguen en tu maleta,
desodorante, bloqueador, cepillo y tu pasta de dientes, peine pequeño y lo que creas necesario e importante.
-No llevar jabón o shampoo pues el hotel proporciona estos artículos de limpieza.

-Vestimenta color blanco (dress code) para el último día de renovación de votos en la playa.


¿Cómo debo ir vestido para viajar en avión?

Usa ropa ligera y ten a la mano una chaqueta, saco o suéter delgado, ya que dentro del avión el aire acondicionado es fuerte, algunas aerolíneas te dan colchas o mantas.


¿A qué hora debo llegar al aeropuerto?

-No te olvides llegar al aeropuerto 2 horas antes del vuelo, parece una exageración, pero créanlo tienes que pasar por el mostrador (counter) y luego por una revisión, si tienes suerte será rápido, pero a veces te encuentras con grandes colas que te pueden hacer perder el viaje.


¿Qué debo hacer en el aeropuerto?

-Dirigirte con tus maletas al módulo de tu aerolínea para documentar tu equipaje, en donde te darán tu pase de abordar.
-Se te indicará cuál será tu sala de abordar donde podrás esperar hasta la salida de tu vuelo.

-Fíjate mucho en las cosas de metal que lleves en los bolsillos o puestas, en la revisión te pueden hacer perder mucho tiempo si suena la alarma y de repente te pidan hacer un chequeo más profundo!… es mejor colocarlas en la maleta de mano hasta subir el avión (monedas, llaves, cadenas, correa, etc)

-Verifica los datos en el boleto, que este la hora del vuelo, el numero de asiento y la puerta de embarque o gate de salida, esto es importante para tu ubicación en el aeropuerto.
-No te entretengas mucho en el Duty free, cuidado con los tiempos.
-Te recomendamos hacer tu Check-in 24 horas antes de la salida de tu vuelo.
-Líquidos en cantidades mayores a 100 ml deben de ir en tu maleta documentada.


¿Qué recomendaciones hay para el vuelo?

-Ten a mano siempre tu pasaporte o identificación.
-Presta atención a los consejos de seguridad que dan los tripulantes.
-Si te sientes mal, puedes pedir ayuda a las azafatas.
-A la hora despegar, algunas personas sienten que se le tapan los oídos, puedes llevar tapones o simplemente mascar chicle en ese momento para evitar este problema.


¿Qué debo de hacer llegando al Aeropuerto Internacional de Cancún?

-Pregunta en que terminal llegan los vuelos internacionales y dirígete ahi. A tu llegada, procede a la zona de equipaje.
-Recoge tus maletas y continua hasta la salida de la terminal.


¿Cómo llego al Hotel Barceló?

-Dirigirte a algún módulo de transportación.
-Solicitar transporte a Hotel Barceló Maya Beach.

-Puedes hacer esta reserva días antes de tu llegada.
-Te recomendamos este sitio que da precio especial a VNPEM

https://www.fivestars.com.mx/

Tel: 551 998 195 6000


¿Qué debo hacer llegando al Hotel Barceló?

-Dirigirte directamente al salón asignado para Seminario de Matrimonios Vida Nueva Para el Mundo.
Ahí harán tu registro, dándote una pulsera que te identificará como miembro del Seminario.
También recibirás los gafetes que te identificarán y serán necesarios para que puedas entrar a todas las conferencias del Dr. Armando y Marta Alducin.
Te darán igualmente tu kit de bienvenida que incluirá el programa y una breve explicación
sobre el uso de las instalaciones, alimentos, horarios, etc.


¿Tengo que reservar en un restaurante a la carta o de especialidad?

Para poder disfrutar de la variedad de nuestros restaurantes a la carta en el Barcelo Maya Grand Resort se requiere reserva previa y los horarios de los restaurantes están sujetos a disponibilidad, en el hotel le indicaremos el o los restaurantes de especialidad que podrá disfrutar durante su estancia. El código de vestimenta es formal.


¿Qué es el código formal que marcan los restaurantes de especialidad?

El código de vestimenta para los restaurantes es el traje casual. Los caballeros pueden llevar pantalones, camisa y zapatos cerrados; sandalias, camisetas, camisas sin mangas no están permitidas.
Las damas pueden usar vestidos, faldas, pantalones y blusa. Traje de baño, ropa de playa y / o natación pantalones cortos no están permitidos

Seguir el código de etiqueta en los restaurantes de estilo formal vale la pena, ya que el menú es delicioso y exclusivo, además de la excelente atención.
Por ello no dudes en vestirte bien para acudir a uno de éstos, en donde estamos seguros te la pasarás muy bien.


¿Qué tengo que hacer si quiero contratar algún servicio no incluido que implique salir del Hotel Barceló?

El Hotel cuenta con una oficina con diversidad de actividades y paseos (Xel-Ha, Explore, Xcaret, Tulum, etc) con un costo preferencial para nuestro grupo, es cuestión de que te presentes al módulo de información turística en el lobby del Hotel.

HAZ AHORA TU RESERVACIÓN

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